Selvitä alla olevien kysymysten avulla, millä tavoin työpaikallasi tavallisesti toimitaan sähköpostitse. Jos et ole tällä hetkellä työssä, kysele asiaa työssä olevilta kavereilta ja tuttavilta ja kerro, mitä heidän kanssaan keskustellessa selvisi.

1. Onko työpaikalla olemassa erityisiä ohjeita sähköpostin käyttöön?
2. Toimivatko ihmiset ohjeiden mukaan?
3. Onko olemassa käytänteitä, joista ei ole mitään ohjetta, mutta ihmiset vain ovat oppineet toisiltaan jonkin tavan, jonka mukaan toimitaan?

-> esim.

Onko työpaikan sisäiseen viestintään olemassa sähköpostilistoja?
Mitkä asiat hoidetaan sähköpostilla (esimerkiksi puhelinasioinnin sijaan)?

Miten viestit talon ulkopuolelle muotoillaan? Onko olemassa valmiita viestipohjia?
Miten viestit allekirjoitetaan (mitä tietoja allekirjoitusosassa on, käytetäänkö siinä logoa jne.)?

Mitkä viestit uudelleenohjataan (forward) eteenpäin toiselle henkilölle?

Miten toimitaan, kun joku on lomalla tai muuten poissa, eikä voi vastata viesteihin (esim. automaattinen poissaoloviesti, postien kääntäminen toiselle jne.)?

Jos saat selville jotain uutta ja tärkeää, voit kirjoittaa itsellesi jotain muistiin. Voit hyödyntää tässä tiedonhakutehtävässä saamiasi tietoja toisessa tehtävässä, jossa kerrot muille oman työsi sähköpostikäytänteistä.

Last modified: Sunday, 17 February 2019, 10:39 PM