Työelämän suomea

Suomalaiset tavallisesti sinuttelevat, eli käyttävät sinä-muotoa keskustelussa. Tilanteissa, joissa täytyy olla erityisen kohtelias, on kuitenkin tapana teititellä eli käyttää te-muotoa. Usein juuri asiakaspalvelutilanteet ovat tällaisia, erityisesti, jos asiakas on vanhempi ihminen.

Myös käskymuodoissa käytetään kohteliaassa kielessä monikkoa. (Esim. Varaa aika, ole hyvä. -> Varatkaa aika, olkaa hyvä.)