Työelämän suomea
Valitse sopiva ilmaus oikeaan kohtaan muodollista puhelua
Suorituksen vaatimukset
Näet muodollisen asiakaspaveludialogin kolmessa osassa: puhelun alku, asiasta keskustelu ja lopetus. Valitse jokaiseen aukkoon ilmaus, joka sopii siihen kohtaa puhelua.