Структура за темами


  • Tässä moduulissa harjoittelet sellaisia viestintätilanteita, jotka ovat tavallisia työpaikoilla. Tutustut esimerkiksi puhelinkeskusteluihin, sähköposteihin, kahvipöytäkeskusteluihin, kokouksiin ja erilaisiin ohjeisiin ja muistioihin.

    Tämä on pakollinen moduuli, jonka laajuus on 2 op. Moduulissa on 6 osiota (1A-1F), joista sinä valitset 4. Valitse ne osiot, joista on sinulle eniten apua ja hyötyä ja tee kaikki niihin osioihin liittyvät tehtävät. Jokaisesta valitsemastasi osiosta täytyy ladata yksi portfoliotehtävä sivun vasemmasta reunasta löytyvään Portfoliotehtävien palautuskansioon.

    Tämä moduuli täytyy suorittaa ensin, koska tarvitset siinä harjoiteltavia taitoja myöhemmissä moduuleissa ja pienryhmätehtävissä. Suorita moduuli kurssin neljän ensimmäisen viikon kuluessa eli 24.2. mennessä.

    Valittavat osiot ovat:

    1A: Puhelinviestintä
    1B: Sähköpostiviestintä
    1C: Asiakaspalvelu ja yhteistyö
    1D: Epämuodolliset tilanteet
    1E: Palaverit ja neuvottelut
    1F: Ohjeet ja neuvot